Betaling

Faktura på bestilte varer fremsendes efter bestilling.

Manglende betaling:

Ved manglende betaling modtager du ikke noget mad. Derfor er det vigtigt at du husker at betale til tiden.
*Hvis din betaling overgår til vores inkasso partner, frafalder eventuelle tilbud og du vil blive opkrævet det fulde beløb for disse.

Placering af kassen

Ønsker du at modtage dine varer et andet sted end foran din dør, kan du i de fleste tilfælde godt lave en særlig aftale herom.

Holdbarhed

Holdbarhedsdatoen vil være angivet på etiketten

– Det er kundens ansvar at spise maden før holdbarhedsdatoen.

Maden bliver naturligvis pakket ved korrekt temperatur, Det sikrer at maden holder sig frisk efter leveringen. leveringsbiler kører med køl, så vi sikrer, at din mad altid kommer frem helt afkølet. Vi anbefaler altid at man får maden på køl så hurtigt som muligt efter leveringen. I de varme måneder skal maden sættes på køl umiddelbart direkte efter leveringen.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på madvarer leveret ved basfood.dk.

Reklamation

Du har lov til at klage over fejl og mangler på en vare. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. Vi erstatter fejl og mangler 1:1, dvs at hvis en del af en ret mangler eller fejler noget, er det kun denne del, vi kompenserer – ikke hele retten. Hvis du har en reklamation på din vare, så skal du sende en mail til basfoodaps@gmail.com. Du skal skrive dit Navn, adresse og alf nr. Og hvad du mener, der er galt med varen.

Der tages forbehold for trykfejl.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

PERSONDATAPOLITIK

Bruger basfood.dk cookies, og bliver jeg overvåget af logstatistiksoftware? Ja, vi bruger cookies, for at vi kan genkende dig og lade dig klikke rundt og se dine varer til levering uden, at du skal logge på.

Ja, vi bruger logstatistik software, men vi kan ikke følge din specifikke færden rundt. Vi bruger det for at kunne se tendenser i, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi hele tiden kan gøre den bedre.
Hvad er en cookie?

Det er en lille tekstfil, som lagres på din computer. Når du kommer tilbage til www.basfood.dk, kigger systemet efter denne fil, og hvis den er der, ved systemet, at du har besøgt os før. Der står ikke personlige oplysninger om dig i denne cookie, og vi kan ikke specifikt spore dig rundt på hjemmesiden.
Hvilke oplysninger gemmer basfood.dk om mig?

For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide disse ting om dig: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse

Alt sammen for at kunne give dig en bedre service.
Mens vi har dem liggende, har de fleste ansatte hos basfood.dk adgang til dine oplysninger, og de ligger ikke krypteret.
Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig.
Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand.

NÅR DU AFGIVER OPLYSNINGER TIL basfood.dk VIA WEBSITET

Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via ukrypterede forbindelser. 

Persondataloven indeholder regler om ret til indsigt, ret til at gøre indsigelse mod en behandling af personoplysninger og ret til i særlige tilfælde at få berigtiget oplysninger. Retten til indsigt indebærer bl.a. en ret for den registrerede til at få oplyst, om der behandles oplysninger om vedkommende, hvilke oplysninger der behandles, formålet med behandlingen mv.